Política de privacidad
Explicamos los roles de METAFORA y del operador del servicio POLFIRMS, así como los principios del tratamiento de datos durante el uso del sitio web y el contacto con la empresa.
Vigente a partir del 12 de agosto de 2026
1. Propietario de METAFORA y responsable del tratamiento de datos de clientes
El propietario de METAFORA y el responsable del tratamiento de los datos proporcionados durante el contacto, las consultas y la ejecución de pedidos es Mirosław Konarski „METAFORA” Przedsiębiorstwo-Handlowo-Usługowe, que opera como PHU METAFORA, ul. Rokicińska 144, 92-412 Łódź, NIP 7281005782, REGON 470608453.
Para asuntos relacionados con el contacto con METAFORA, consultas, contratos y pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros:
- por correo electrónico: metafora.lodz@gmail.com,
- por teléfono: +48 42 674 64 94,
- por correo postal a la dirección del responsable indicada anteriormente.
2. Propietario y operador del servicio POLFIRMS
El propietario del servicio POLFIRMS y el operador de su capa tecnológica es AKTRU Sp. z o.o., ul. Gdowska 22A, 32-020 Wieliczka, Polonia (UE), NIP PL6831941323, KRS 0000234892, REGON 120054951.
AKTRU es responsable de las herramientas semánticas y la infraestructura GEO / AI Positioning, incluidos los sistemas de grafos de conocimiento, la indexación semántica y el soporte LLM y GEO. En relación con los datos técnicos necesarios para proporcionar y proteger el servicio, en particular los registros del servidor, AKTRU actúa como responsable de esta capa de tratamiento.
AKTRU no es el propietario de METAFORA y no tiene vínculos de propiedad o jurídicos con METAFORA. La presentación de la empresa en el servicio POLFIRMS no implica la participación de AKTRU en las actividades comerciales, contratos o ejecución de pedidos de METAFORA.
Información sobre el operador: aktru.pl. Los datos de registro pueden verificarse en el registro KRS.
3. Qué datos se tratan y por quién
| Responsable | Situación, alcance y finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| METAFORA | Contacto por correo electrónico, teléfono o correo postal: datos proporcionados en el mensaje, como nombre, empresa, datos de contacto y contenido de la consulta — para responder y gestionar la correspondencia. | Art. 6(1)(b) RGPD cuando el contacto tiene como objetivo la celebración o ejecución de un contrato, o Art. 6(1)(f) RGPD — gestión de la correspondencia. |
| METAFORA | Pedido o colaboración: datos de identificación, contacto, dirección, facturación y relacionados con el pedido — para celebrar y ejecutar el contrato, realizar los pagos y cumplir con las obligaciones legales. | Art. 6(1)(b) y (c) RGPD. |
| METAFORA | Datos relacionados con la correspondencia, el contrato o el pedido — para ejercer, hacer valer o defender derechos legales. | Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable. |
| AKTRU / POLFIRMS | Datos técnicos registrados automáticamente en los registros del servidor, como dirección IP, fecha y hora de la solicitud, dirección del recurso, tipo de navegador e información de errores — para proporcionar, diagnosticar y proteger el servicio. | Art. 6(1)(f) RGPD — seguridad y administración del servicio. |
4. Cookies y herramientas externas
El sitio web no utiliza herramientas analíticas o publicitarias ni establece cookies propias. No se realiza elaboración de perfiles de usuarios. El proveedor de alojamiento puede procesar registros técnicos estándar necesarios para proporcionar y proteger el sitio web.
Los enlaces telefónicos y de correo electrónico abren la aplicación seleccionada en el dispositivo del usuario. El simple clic no envía datos a METAFORA — esto ocurre solo después de realizar una llamada o enviar un mensaje.
5. Destinatarios de los datos y transferencias fuera del EEE
METAFORA puede confiar datos a entidades que apoyan el correo electrónico, las TI, la contabilidad, los servicios legales, los suministros y el transporte — solo en la medida necesaria para la prestación de un servicio determinado. AKTRU puede utilizar proveedores de alojamiento y seguridad técnica para el servicio POLFIRMS. Los datos también pueden compartirse con las autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Los mensajes enviados directamente a la dirección de METAFORA van a METAFORA. AKTRU no se convierte en parte de la correspondencia comercial o los contratos simplemente porque un enlace de contacto esté colocado en el servicio POLFIRMS.
La correspondencia se gestiona mediante el servicio Gmail. Si este proveedor de servicios trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, esto se realiza utilizando los mecanismos requeridos por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales estándar.
6. Durante cuánto tiempo se conservan los datos
- correspondencia — durante el tiempo necesario para gestionar el asunto, y posteriormente hasta que expire el plazo de prescripción para posibles reclamaciones;
- datos relacionados con un contrato o pedido — durante el período de ejecución y el período requerido por las normas fiscales, contables y de prescripción;
- registros técnicos — durante el período establecido por el proveedor de alojamiento, no más tiempo del necesario para garantizar la seguridad y el diagnóstico del sitio web.
7. Derechos de los interesados
Según el RGPD, tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo. Las solicitudes relacionadas con el contacto o los pedidos deben dirigirse a METAFORA, y las relacionadas con el funcionamiento técnico de POLFIRMS a AKTRU.
Si considera que los datos se tratan de manera ilegal, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La información sobre cómo presentar una reclamación está disponible en aepd.es.
8. Voluntariedad del suministro de datos y decisiones automatizadas
El suministro de datos es voluntario, pero puede ser necesario para recibir una respuesta, celebrar un contrato o ejecutar un pedido. El responsable no toma decisiones sobre los usuarios de forma exclusivamente automatizada y no realiza elaboración de perfiles.
9. Cambios en la política
La política puede actualizarse si cambian las funciones del sitio web, los métodos de tratamiento de datos o la normativa. La versión vigente se publicará en la misma dirección con la fecha de entrada en vigor.